1. CINE SUNTEM?

Platforma de intermediere online (marketplace) www.fabricatinro.ro este oferita de societatea FABRICATINRO S.R.L., cu sediul in Jud. Iasi, Mun. Iasi, Str. Hlincea Nr. 65 Bl. S1 Sc. B Et. 3 Ap. 16, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/965/2020, avand CUI 42471925 (denumita in continuare „Intermediarul” sau ,,Fabricatinro”).

Prezentul document Termeni si Conditii stabileste cadrul general aplicabil activitatii de intermediere desfasurate de Fabricatinro, avand ca scop facilitarea comercializarii produselor oferite de partenerii sai contractuali catre persoane fizice (consumatori) si persoane juridice, promovarea serviciilor prestate de acestia, precum si vanzarea pachetelor de promovare, prin intermediul platformei online www.fabricatinro.ro, detinuta si administrata de Fabricatinro.

Atragem atentia asupra faptului ca FABRICATINRO S.R.L. actioneaza exclusiv in calitate de intermediar al produselor si serviciilor disponibile pe website si nu detine calitatea de producator al acestora si, respectiv, nici de prestator al serviciilor promovate. In ceea ce priveste pachetele de promovare comercializate prin intermediul platformei, FABRICATINRO S.R.L. actioneaza in calitate de prestator de servicii, iar conditiile colaborarii vor fi stabilite si guvernate de un contract ulterior incheiat intre parti.

Accesarea si navigarea pe site-ul nostru, respectiv plasarea unei Comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea in integralitate a Termenilor de mai jos de catre dumneavoastra, avand calitatea de Client.

Fabricatinro isi rezerva dreptul de a face modificari in continutul acestui Site, precum si in cadrul prezentului document Termeni si Conditii, fara niciun fel de notificare prealabila a Clientilor.

 Astfel, va invitam sa consultati periodic documentul Termeni si Conditii, in special la momentul plasarii unei comenzi prin intermediul platformei.

Daca intre noi, Fabricatinro, in calitate de Intermediar si dumneavoastra, in calitate de Client, vor aparea divergente sau neintelegeri, se vor aplica Termenii si Conditiile valabile la momentul plasarii Comenzii.

2. DEFINITII

Pentru o interpretare adecvata a Termenilor si Conditiilor de utilizare a website-ului www.fabricatinro.ro, precum si a drepturilor si obligatiilor care decurg din acceptarea acestora, urmatorii termeni vor avea intelesurile de mai jos:

• „Campanie” – actiunea de a expune in scop comercial un numar finit de Produse cu un stoc limitat si predefinit sau pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre partenerii contractuali ai FABRICATINRO;
• „Comanda” – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Intermediar si Client prin care Clientul transmite Intermediarului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona produsele propuse spre vanzare la nivelul Platformei fabricatinro.ro;
• „Comunicari comerciale si de marketing” – orice tip de mesaj trimis de Intermediar (spre exemplu via e-mail/ SMS/ WhatsApp/ telefonic/ mobile push/ webpush etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, cu privire la oferte sau promotii, referitoare la produsele adaugate in sectiunea „Cos” si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie sau informatii relevante privind produsele comercializate prin intermediul Site-ului, precum si detalii privind campaniile organizate de Intermediar in scopul popularizarii portofoliului sau de Produse;
• „Consimtamant” – inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o, declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;

Nota! Pentru mai multe informatii referitoare la modul in care datele cu caracter personal va sunt prelucrate, va invitam sa accesati Politica noastra de confidentialitate.

• „Continut” cuprinde urmatoarele elemente:
• continutul oricarui e-mail trimis primit de la Fabricatinro prin mijloace electronice si/ sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• date referitoare la Intermediar;
• informatii legate de Produse;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/ colaborator al Intermediarului catre Client, conform informatiilor de contactare specificate;
• toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric.
• „Contract la distanta” – orice contract incheiat intre unul dintre Partenerii contractuali si Consumator in cadrul unui sistem de vanzari la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a Consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul;
• „Cos” – sectiune din Site care permite Clientului sa adauge in cos produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii efective a acestora sau la un moment ulterior;
• „Cont” – Reprezinta sectiunea din pagina web formata din adresa de e-mail asociata contului de client Fabricatinro, care permite clientului plasarea comenzii si care contine informatii despre Client sau Cumparator si istoricul acestuia in platforma (Comenzi, facturi fiscale, garantii bunuri si ambalaje aflate in posesia acestuia dupa caz etc.) Este responsabilitatea utilizatorului ca toate informatiile introduse la crearea contului de client Fabricatinro sa fie reale, actualizate si corecte.
• „Client” – persoana fizica sau juridica care obtine acces la Continut si produsele de pe Platforma, prin plasarea unei Comenzi;
• „Consumator” – clientul persoana fizica caruia ii sunt aplicabile toate prevederile si masurile legale mentionate in dispozitile legale dedicate consumatorului;

Nota! Persoana juridica reprezinta un profesionist in sensul legii civile, astfel ca intre Fabricatinro si Clientul persoana juridica se incheie un contract guvernat de regulile prevazute in prezentele Termeni si Conditii, cu exceptia celor dedicate exclusiv consumatorilor.

• „Date cu caracter personal” – orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”). Acestea se pot referi la: nume si prenume, adresa de domiciliu/ resedinta, adresa de e-mail, numarul de telefon, date cont bancar etc.;
• „Document” – prezentele Termeni si Conditii;
• „Oferta” – oferta de Produse la preturi speciale promotionale, pusa la dispozitia Clientilor de catre Partenerii contractuali ai Fabricatinro prin intermediul Site-ului;
• „Operator de date cu caracter personal” – inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

Nota! In sensul prezentului Document, calitatea de operator de date este detinuta de Fabricatinro. Pentru mai multe detalii privind protectia datelor personale, Clientul este invitat sa consulte Politicile GDPR disponibile la nivelul website-ului.

• „Plata online” – un serviciu care utilizeaza software, inclusiv un site de internet sau o parte a unui site de internet sau o aplicatie gestionata de catre comerciant sau in numele acestuia, care le permite consumatorilor sa incheie contracte la distanta cu alti comercianti sau consumatori;
• „Prelucrare de date” – orice operatiune/ set de operatiuni asupra datelor cu caracter personal (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale);
• „Intermediar”– societatea FABRICATINRO S.R.L., avand datele de identificare de mai sus;
• „Parteneri contractuali” – persoanele juridice a caror Produse sunt comercializate si/sau a caror servicii sunt promovate prin intermediul Site-ului, Fabricatinro fiind in relatii contractuale cu acestea;
• „Produs” –  orice bun disponibil in vederea achizitionarii prin intermediul Site-ului;
• „Raspuns” – informatie scrisa/ verbala care este transmisa Clientului care a adresat o intrebare prin intermediul Site-ului/ prin e-mail al Intermediarului;
• „Serviciu” – serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile publice disponibile ale Site-ului, in sensul acordarii posibilitatii Consumatorului sa contracteze Produsele prezentate folosind mijloace electronice; in concret, serviciul consta in achizitionarea Produselor, in urma plasarii comenzii de catre Client;
• „Tranzactie” – incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea, respectiv achizitionarea unui produs;
• „Website”, „Platforma online” sau „Site” – website-ul fabricatinro.ro.

3. CONTACT

Pentru a ne putea contacta, Fabricatinro publica pe Site datele de identificare si contactare complete si corecte. Astfel, ne poteti contacta prin urmatoarele mijloace:

• prin intermediul formularului de contact disponibil pe Site in sectiunea „Contact”;
• prin e-mail la adresa de corespondenta electronica: office@fabricatinro.ro, ro@gmail.com;
• prin apel la numarul de telefon: 0725 055 033;
• prin intermediul corespondentei postale: Iasi, Mun. Iasi, Str. Hlincea Nr. 65 Bl. S1 Sc. B Et. 3 Ap. 16.

Nota! Comunicarile/ mesajele din partea Clientilor vor fi luate in considerare doar daca sunt transmise prin modalitatile sus enuntate!

Prin trimiterea de e-mail-uri sau trimiterea de mesaje prin formularul de contact adresate societatii Fabricatinro consimtiti la primirea notificarilor din partea noastra in modalitate electronica, incluzand comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe Site.

Prin contactarea societatii Fabricatinro ne oferiti acordul dumneavoastra de a fi contactat prin orice mijloc disponibil si prin raportare la informatiile de contact furnizate, incluzand mijloacele electronice.

Fabricatinro isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin alte mijloace de comunicare decat cele enuntate mai sus.

Prin furnizarea datelor de contact (adresa de e-mail, numar de telefon, nume si prenume), declarati expres ca datele de contact furnizate va apartin si ca le vom putea folosi in comunicarile cu dumneavoastra.

Prin utilizarea formularului de contact, respectiv al altor formulare disponibile pe Site, ne oferiti permisiunea de a va contacta prin orice mijloc disponibil, incluzand si mijloace electronice.

Completarea partiala sau integrala a formularului de contact/ a altor formulare de pe Site  si/ sau contactarea societatii Fabricatinro prin orice mijloc nu reprezinta in niciun fel un angajament din partea Intermediarului de a contacta Clientul.

Atunci cand ne veti contacta, va veti abtine de la transmiterea de continuturi obscene, ilegale, amenintatoare, defaimatoare, care sa afecteze viata privata, care sa contina virusi, campanii politice/ electorale, respectiv orice forma de SPAM.

4. POLITICA GENERALA

Acest Document stabileste Termenii si Conditiile de utilizare a Site-ului de catre Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord distinct de utilizare valid incheiat intre Fabricatinro si acesta.

Astfel, va rugam sa parcurgeti cu atentie acest Document.

• 1. Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea, vizualizarea Site-ului, respectiv plasarea unei Comenzi implica acordul dumneavoastra expres la prezentele Termeni si Conditii, in afara situatiei in care intre Fabricatinro si dumneavoastra exista conditii de folosire distinct formulate.
• 2. Comandarea Produselor se poate efectua numai dupa indeplinirea integrala a formalitatilor aferente completarii formularului de comanda, fara ca aceasta sa fie conditionata de crearea unui cont de utilizator. De asemenea, Comenzile pot fi plasate telefonic, la numerele de contact afisate pe site, ori prin transmiterea unui e-mail la adresa electronica a Intermediarului. In aceste cazuri, validitatea Comenzii este conditionata de furnizarea completa si corecta a tuturor informatiilor necesare procesarii acesteia, inclusiv, dar fara a se limita la: identificarea clara a Produselor solicitate, adresa de livrare si datele de contact ale Clientului.
• 3. In vederea plasarii unei comenzi va fi necesar acceptul dumneavoastra referitor la prevederile acestui document. In lipsa acordului Clientului ne vom afla in imposibilitatea de a prelua si onora orice comanda, efectuata prin orice mijloc.
• 4. Daca plasati o Comanda de Produse pe Site sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din plasarea acesteia. Informatiile pe care le transmiteti in contextul plasarii unei Comenzi trebuie sa fie corecte, reale si complete. Optand pentru plasarea unei Comenzi, va trebui sa furnizati corect: pentru persoane fizice – numele si prenumele, adresa de facturare si de livrare, cod postal, numar de telefon, adresa de e-mail si alte informatii necesare in vederea operarii Comenzilor plasate; pentru persoane juridice – denumire, adresa de facturare, CUI/ CIF, alte informatii necesare in vederea operarii Comenzii plasate, dupa caz.
• 5. Intermediarul nu este responsabil pentru corectitudinea informatiilor transmise pentru livrarea Produselor achizitionate. Astfel, intelegeti si acceptati faptul ca Intermediarul nu va fi tinut responsabil pentru nicio actiune ulterioara livrarii efective a Produselor comandate.
• 6. Lipsa informatiilor necesare, respectiv cele eronate/ false vor duce la imposibilitatea de a va contacta si/ sau de a va livra Produsele.
• 7. Site-ul poate fi accesat in mod gratuit de catre orice persoana care este interesata de produsele din portofoliul Intermediarului.
• 8. In cazul in care nu sunteti de acord si/ sau nu acceptati si/ sau va revocati acceptul dat pentru prezentul Document, renuntati la: accesul la Serviciu, alte Produse oferite prin intermediul Site-ului, primirea comunicarilor din partea Intermediarului de orice natura (electronic, telefonic etc.), fara nicio garantie, de orice fel, ulterioara din partea societatii Fabricatinro.
• 9. Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor comenzilor plasate fata de Fabricatinro.
• Consumatorul, in conformitate cu dispozitiile legale privind protectia datelor cu caracter personal, are dreptul de a solicita stergerea datelor sale personale prelucrate in scop comercial de catre Intermediar, sub rezerva dispozitiilor legale aplicabile in materie de arhivare si contabilitate ce pot impune termene specifice de pastrare a datelor (spre exemplu in cazul documentelor fiscale), in baza contractului agreat de parti, iar in acest sens poate formula solicitarea scrisa pe care o va trimite la adresa de e-mail:  office@fabricatinro.ro, ro@gmail.com.  
• 11. Nu sunt acceptate, in nicio forma de comunicare, continuturi defaimatoare, amenintatoare, care afecteaza intimitatea altor persoane, care indeamna la ura rasiala, etnica sau care sunt in orice alt mod injurios sau orice alta actiune contrara legislatiei in vigoare.
• Fabricatinro poate limita/ suspenda accesul la Site si restrictiona/ suspenda accesul la produsele comercializate, inclusiv prin anularea comenzilor efectuate si neonorate, in cazul existentei unei suspiciuni rezonabile de frauda, ca urmare a utlizarii abuzive a Site-ului sau in caz de vatamare a intereselor Intermediarului, a colaboratorilor sau a partenerilor acestuia.
• 13. Fabricatinro isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii sau de a restrictiona contul unui utilizator in vederea plasarii unei comenzi, daca considera ca actiunile acestora pot prejudicia in vreun fel Fabricatinro.
• Fabricatinro nu isi asuma raspunderea pentru eventuale erori de afisare aparute pe Site, respectiv pentru elemente de grafica afisate pe site ce se dovedesc a fi eronate sau nu pot fi vizualizate.
• 15. Niciun continut transmis de Fabricatinro, prin orice mijloc de comunicare sau dobandit de dumneavoastra prin accesare si/ sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala a societatii Fabricatinro.
• Imaginile si descrierile produselor pot contine erori sau pot fi diferite de realitate, Intermediarul nefiind raspunzator pentru astfel de situatii, dar pe care va incerca sa le rezolve cat mai curand de la semnalarea acestora.
• 17. Fabricatinro nu isi asuma raspunderea pentru suspendarea sau intreruperea functionarii Site-ului.
• Prin folosirea Site-ului/ Continutului/ Serviciului, sunteti singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, veti raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice alta natura produse Site-ului/ Continutului/ Serviciului, Intermediarului sau oricarui tert ori partener cu care Fabricatinro are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia nationala in vigoare.
• Fabricatinro nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau orice alte prejudicii, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si Conditiilor.

POLITICA DE VANZARE A PACHETELOR DE PROMOVARE

• In cadrul site-ului, in sectiunea „Inscrie-ti afacerea”, subsectiunea „Comanda pachet promovare”, sunt puse la dispozitia utilizatorilor mai multe pachete de servicii de promovare online, care, in functie de varianta selectata, pot include, fara a se limita la acestea, urmatoarele servicii: realizarea unui set de postari pe retelele de socializare administrate de Fabricatinro, publicarea de articole advertoriale pe blogul platformei, crearea unei pagini dedicate de promovare, precum si implementarea unor strategii de optimizare pentru motoarele de cautare (SEO – Search Engine Optimization).
• 21. Descrierile aferente fiecarui serviciu, respectiv fiecarui pachet, contin detalii privind structura, componenta si elementele incluse in acestea.
• Serviciile de promovare pot fi prestate fie ca servicii individuale, cu caracter ocazional, fie ca servicii recurente, cu durata determinata, avand periodicitate lunara sau anuala, conform optiunii exprimate de Client.
• Ulterior selectarii serviciului sau pachetului de promovare dorit si adaugarii acestuia in sectiunea „Cos”, urmate de parcurgerea si finalizarea procesului de comanda, clientul va fi contactat de catre reprezentantii Fabricatinro, in termen rezonabil, in vederea stabilirii tuturor aspectelor necesare pentru incheierea contractului aferent. In aceasta etapa vor fi clarificate elementele esentiale ale contractului, inclusiv, dar fara a se limita la: obiectul si durata serviciilor, conditiile de executare, termenele de livrare, drepturile si obligatiile partilor, precum si modalitatile de plata. Contractul de prestari servicii se considera valabil incheiat numai dupa exprimarea acordului de vointa al ambelor parti, materializat prin semnarea documentului in forma scrisa sau printr-un alt mijloc de comunicare acceptat de catre Fabricatinro.
• Modalitatile de promovare, modalitatea de plata, periodicitatea (recurenta) acesteia, precum si orice alte aspecte privind executarea serviciilor de promovare sunt reglementate exclusiv prin contractul de prestari servicii incheiat intre parti, ale carui dispozitii prevaleaza asupra oricaror informatii cu caracter general publicate pe site.

5. POLITICA DE LIVRARE

• 1. Modalitatile de livrare, termenul de livrare, taxa aferenta acesteia, precum si orice alte conditii aplicabile pot varia in functie de fiecare Partener contractual de la care au fost achizitionate produsele, fiind stabilite si comunicate de catre respectivul Partener, in conformitate cu propriile sale politici comerciale, conditii de vanzare si conditiile agreate cu serviciile de curierat.
• 2. Responsabilitatea privind livrarea produselor, respectarea termenelor, conditiilor de livrare si a oricaror alte obligatii aferente revine in mod exclusiv Partenerului contractual, Fabricatinro avand calitatea de intermediar intre Client si Partener. Cu toate acestea, Fabricatinro va depune toate diligentele necesare pentru a asigura buna desfasurare a procesului si pentru a sprijini solutionarea eventualelor neconformitati sau sesizari formulate de Client.
• 3. Taxa de livrare se stabileste in functie de adresa de livrare si de tarifele practicate de firmele de curierat cu care fiecare Partener contractual colaboreaza. Livrarea comenzilor poate fi oferita gratuit in cazul in care acestea depasesc o anumita valoare sau includ anumite produse, indiferent de valoarea totala a comenzii, conform informatiilor afisate pe site-ul www.fabricatinro.ro. Taxa de livrare va fi afisata atat in momentul plasarii comenzii, cat si dupa finalizarea acesteia.
• 4. Produsele vor fi livrate in limita stocului disponibil al Partenerului contractual.
• 5. In vederea livrarii Produselor sunteti obligat sa transmiteti date de identificare si de contact reale, corecte si care sa va apartina. Fabricatinro nu este responsabil de orice livrare eronata atunci cand aceasta este cauzata de culpa Clientului.
• 6. Pentru produse ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la momentul primirii acestora prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. In acest sens, coletul poate fi fotografiat si se va intocmi un proces-verbal impreuna cu agentul curier, in care sa fie mentionata starea coletului la momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat in totalitate in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara primirii coletului nu va fi luata in considerare.
• 7. Fabricatinro/ Curierul poate refuza livrarea comenzii in situatia in care Clientul nu se (mai) afla in aria de livrare sau modifica adresa de livrare in afara ariei de livrare dupa confirmarea comenzii, fara nicio obligatie ulterioara a Fabricatinro fata de Client sau fara ca acesta sa poata pretinde daune-interese Fabricatinro.
• 8. La solicitarea curierului, Clientul va face dovada identitatii sale si va comunica numarul de comanda.
• 9. Livrarea se considera a fi indeplinita la momentul predarii produselor comandate catre Client la adresa selectata de acesta la momentul validarii comenzii.

6. PLATA

• Plata poate fi efectuata folosind urmatoarele instrumente de plata:

1. numerar la livrare;
2. transfer bancar in contul partenerului;

• card bancar, prin procesatorul de plati online NETOPIA PAYMENTS – exclusiv pentru achizitionarea pachetelor de promovare.
• Beneficiarul platii este in mod exclusiv Partenerul contractual de la care au fost achizitionate Produsele, cu exceptia cazurilor privind plata pachetelor de promovare, pentru care beneficiarul platii este Intermediarul.
• Modalitatea de efectuare a platii se realizeaza conform conditiilor stabilite de Partenerul contractual respectiv si poate include, dupa caz, plata in numerar la momentul livrarii sau prin transfer bancar catre contul indicat de Partener. Datele necesare pentru efectuarea transferului bancar, precum si orice instructiuni suplimentare privind plata, vor fi comunicate Clientului de catre Fabricatinro, dupa finalizarea comenzii. Fabricatinro nu isi asuma calitatea de beneficiar al platii si nu raspunde pentru eventualele neconformitati sau dispute aparute intre Client si Partener in legatura cu efectuarea platii.
• Toate tarifele aferente produselor si/sau serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
• In urma plasarii comenzii si ulterior validarii acesteia de catre Fabricatinro, vor fi emise si transmise toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor, conform legislatiei in vigoare.

7. VALABILITATEA OFERTELOR

• 1. Fabricatinro isi rezerva dreptul de a modifica preturile practicate pentru Produsele disponibile pe Site fara a va notifica in prealabil. Cu toate acestea, pretul afisat pe Site la momentul plasarii Comenzii nu se va modifica, acesta fiind ferm.
• 2. Pretul de achizitie al Produselor promotionale este cel din momentul emiterii Comenzii, in limita stocului disponibil sau al perioadei promotionale, dupa caz.
• 3. Fabricatinro poate publica si promova pe Site Produse oferite la preturi speciale promotionale, campanii si/ sau concursuri. Acestea sunt valabile pentru o anumita perioada de timp anuntata, respectiv in limita stocului disponibil, in functie de Partenerul contractual.
• 4. Vanzatorul poate limita capacitatea de achizitionare a unor produse disponibile pe Site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti, pe motive intemeiate.
• 5. Stabilirea preturilor si a reducerilor aplicabile Produselor revine in exclusivitate Partenerilor contractuali, acestia avand libertatea de a determina valorile, conditiile de aplicare si perioada de valabilitate, in conformitate cu propria politica comerciala si legislatia in vigoare. Intermediarul afiseaza reducerile de pret astfel cum sunt comunicate de Partener, insa nu raspunde pentru corectitudinea, stabilitatea, actualitatea sau conformitatea preturilor si reducerilor afisate, nici pentru caracterul veridic, transparent sau neinselator al acestora, insa va depune diligentele rezonabile pentru a se asigura ca Partenerii contractuali respecta prevederile legale aplicabile.
• 6. Codurile promotionale („Cupoane”) pot fi aduse la cunostinta Clientului prin afisare pe site-ul, prin buletine informative (newsletter), prin publicare pe retelele de socializare ale Fabricatinro sau prin orice alt mijloc de informare. Valabilitatea codurilor promotionale poate fi limitata la anumite categorii de produse sau la produsele din portofoliul unui anumit Partener contractual, in functie de conditiile de aplicare stabilite. Stabilirea conditiilor de acordare, a criteriilor de eligibilitate si a perioadei de valabilitate a codurilor promotionale revine exclusiv Partenerilor Contractuali.

8. COMANDA ONLINE

• Clientul poate efectua Comenzi de Produse comercializate la un moment dat de Fabricatinro prin intermediul Site-ului.
• De asemenea, Comenzile pot fi plasate si telefonic, la numerele de contact afisate pe site, ori prin transmiterea unui e-mail la adresa electronica a Intermediarului.
• Nu exista o valoare minima pentru plasarea unei comenzi.
• Va informam ca plasarea unei comenzi este conditionata de indeplinirea tuturor formalitatilor de completare a formularului de comanda.
• Simpla adaugare a unui Produs in cosul de cumparaturi nu echivaleaza cu finalizarea Comenzii, Produsul nefiind, in consecinta, rezervat. Comanda va fi inregistrata doar ulterior confirmarii acesteia de catre Fabricatinro.
• Se vor completa in mod corect si complet campurile aferente formularului de comanda cu date reale si actualizate.
• Sunteti pe deplin responsabil de acuratetea si veridicitatea datelor introduse. Fabricatinro nu este responsabil de nicio eroare in plasarea comenzii, respectiv in nelivrarea/ livrarea gresita a Produselor ca urmare a datelor introduse eronat. Astfel, va invitam sa verificati datele introduse anterior plasarii comenzii.
• In cazul unei erori minore in completarea numarului de telefon, respectiv a adresei de livrare sau de e-mail (o litera gresita, o litera lipsa, o litera/ cifra in plus etc.), va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp la datele de contact disponibile pentru verificarea stadiului comenzii. Orice intarziere in semnalarea situatiei ante-prezentate duce la inaplicabilitatea prezentei clauze.
• Dupa finalizarea si plasarea cu succes a Comenzii, veti primi un mesaj si/ sau e-mail de confirmare cu detaliile Comenzii.
• In urma plasarii comenzii si ulterior validarii acesteia de catre Fabricatinro, vom emite si va vom transmite toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor conform legislatiei in vigoare.
• Prin finalizarea comenzii, consimtiti ca va putem contacta in urmatoarele scopuri/ situatii, prin orice mijloc disponibil/ agreat:
• Validarea disponibilitatii produselor comandate;
• Confirmarea comenzii;
• Validarea a contravalorii comenzii efectuate;
• Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a Produselor;
• Orice alta situatie in care este necesar sa va contactam pentru validarea si livrarea comenzii;
• In cazul in care va modificati datele personale, toate contractele in derulare existente la acel moment isi pastreaza datele definite/ acceptate de dumneavoastra inainte de momentul modificarii.
• Validarea Comenzii si livrarea acesteia se face doar daca:
• Datele de livrare sunt complete si corecte;
• Produsele din comanda sunt disponibile;
• Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero lei).
• Prin plasarea unei comenzi, datele dumneavoastra vor fi supuse unor procese de prelucrare. Aceste date vor fi folosite exclusiv in relatia dintre Intermediar si Client, respectiv Partenerul contractual si Client, pentru inregistrarea, procesarea si prelucrarea Comenzii, dar si pentru solutionarea reclamatiilor ulterioare si furnizarea de informatii necesare in legatura cu Produsele/ Comenzile plasate. Acestor prelucrari de date efectuate de Fabricatinro le sunt aplicabile prevederile Politicii de Confidentialitate disponibile pe Site.
• Contractul la distanta este considerat incheiat intre parti atunci cand comanda plasata este confirmata de Partenerul contractual, aplicandu-se, astfel, dispozitiile legale in materie, la care se anexeaza, dar fara a se limita la, prezentele Termeni si Conditii.
• Ne rezervam dreptul de a anula automat o comanda efectuata, cu notificarea imediata sau ulterioara a Clientului, dar in cel mai scurt timp, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:
• Datele furnizate sunt incomplete sau incorecte;
• Activitatea Clientului pe Site poate si/ sau produce daune de orice natura de partea Fabricatinro si/ sau partenerilor sau colaboratorilor acestuia;
• Livrari esuate consecutiv din culpa Clientului;
• In cazul existentei unei suspiciuni rezonabile de frauda, ca urmare a utlizarii abuzive a Site-ului sau in caz de vatamare a intereselor Fabricatinro si/ sau a colaboratorilor sau a partenerilor acestuia.

9. LIMITAREA RASPUNDERII VANZATORULUI

• Fiecare Client este direct responsabil sa efectueze propria evaluare independenta a Produselor mentionate pe Site din punct de vedere calitativ, cantitativ etc.
• Fabricatinro nu isi asuma responsabilitatea pentru potentiale programe de tip malware care ar putea sa va infecteze computerul sau alte bunuri in urma accesarii sau utilizarii acestui Site sau descarcarii oricarui material, informatii, text, imagini video sau audio de pe acesta.
• Fabricatinro nu este raspunzatoare pentru acoperirea pretentiilor tertilor, de orice natura, care pot rezulta in relatie cu utilizarea, copierea sau falsificarea Site-ului sau a continutului acestuia de catre terte persoane, neautorizate de Fabricatinro, indiferent daca aceasta a fost informata, a cunoscut sau ar fi trebuit sa cunoasca aceasta posibilitate.
• Clientii inteleg si accepta ca, datorita caracteristicilor specifice Internetului si ale Serviciului, administratorul Site-ului nu poate confirma/ garanta identitatea utilizatorilor si veridicitatea, corectitudinea, validitatea oricaror informatii sau continut oferite de acestia pe Site. In consecinta, Fabricatinro nu poate fi trasa la raspundere in niciun mod si in nicio masura cu privire la aceste informatii sau orice alte efecte juridice/ comerciale derivand din utilizarea lor.
• Fabricatinro nu poate fi tinuta responsabila pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental etc.) ce rezulta din folosirea/ incapacitatea de folosire a informatiei de tip continut prezentata pe Site.
• Nu va garantam acces pe Site sau la Serviciu si nu va conferim, fara acordul Fabricatinro, dreptul de a descarca, de a modifica partial si/ sau integral Continutul, de a reproduce partial sau integral Continutul, de a copia, de a exploata orice Continut in orice alta maniera, de a transfera vreunui tert orice Continut asupra caruia are si/ sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare.
• Fabricatinro nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta integral proprietarii acestora.
• Fabricatinro nu raspunde sub nicio forma pentru orice prejudicii rezultand din achiziitii/ oferte/ promotii/ promovari/ colaborare/ orice alt raport care pot aparea intre Client si oricare alt tert care efectueaza promovare directa/ indirecta prin intermediul Platformei.
• Fabricatinro nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
• Produsele achizitionate vor fi potrivite cerintelor Clientului;
• Serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;
• Produsele obtinute vor corespunde cerintelor sau asteptarilor subiective ale Clientului;
• Orice efect garantat poate fi in legatura directa sau indirecta cu produsele comercializate de Fabricatinro.

10. POLITICA DE RETUR PENTRU CONSUMATORI

• Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute de dispozitiile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorului in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea sau completarea unor acte normative.
• Daca produsul achizitionat nu corespunde asteptarilor Consumatorului, acesta din urma il poate returna.
• Clientul are dreptul in termen de 14 zile de la primirea bunului comandat de a notifica in scris Intermediarul cu privire la dreptul sau de retragere, in concret cu privire la intentia de retur.
• Returul se va efectua exclusiv in conformitate cu conditiile comerciale ale Partenerului contractual de la care a fost achizitionat produsul in cauza. In acest context, Consumatorul este obligat sa notifice Intermediarul, prin intermediul uneia dintre modalitatile de comunicare indicate anterior, cu privire la intentia de a efectua returul. Intermediarul va furniza, in continuare, suportul necesar pentru facilitarea si derularea procesului de retur, fara a-si asuma insa raspunderea pentru respectarea conditiilor impuse de catre Partenerul contractual.
• Pentru a vizualiza etapele ce trebuie urmate in vederea efectuarii returului produselor pentru care aceasta operatiune este admisa, este necesara consultarea politicii de retur a Partenerului contractual de la care a fost achizitionat produsul. Pentru accesarea acesteia, trebuie sa intrati in pagina produsului, sa selectati denumirea Partenerului contractual, iar ulterior veti fi redirectionat catre pagina dedicata.
• In calitate de Consumator, aveti dreptul de a fi informat cu privire la reglementarile aplicabile referitoare la incheierea contractelor la distanta intre profesionisti si consumatori in contextul in care apelati la serviciile oferite de Vanzator.
• Clientul va suporta cheltuielile de transport pentru efectuarea returului catre Partenerul contractual. Partenerul contractual ramburseaza contravaloarea bunurilor returnate folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Consumator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care consumatorul a fost de acord cu o alta modalitate de plata.
• Rambursarea se realizeaza in urma primirii produselor returnate de catre Client si a verificarii acestora de catre Partenerul Contractual.
• Retur va fi refuzat pentru urmatoarele tipologii de produse, care sunt considerate in virtutea OUG 34/2014 ca fiind bunuri exceptate de la retur:

1. furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
2. furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
3. furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
4. orice alte bunuri exceptate de la retur, conform prevederilor legale.

• Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In cazurile in care produsele returnate prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a retine o suma din valoarea produsului ca urmare a diminuarii valorii acestuia, suma ce va fi comunicata Consumatorului dupa evaluarea efectuata de Partenerul contractual asupra prejudiciilor aduse, care sa acopere taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) al produsului sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca produs second hand (resigilat).

11. GARANTII  

• Politica de garantii, normele privind conformitatea bunurilor, masurile corective in caz de neconformitate, modalitatile de punere in aplicare a respectivelor masuri corective, precum si garantiile comerciale aplicabile pot fi stabilite distinct de fiecare Partener contractual, in functie de conditiile proprii, pentru care Intermediarul nu raspunde. Totusi, Fabricatinro va depune toate diligentele necesare pentru asigurarea bunei desfasurari a procesului si pentru sprijinirea solutionarii eventualelor neconformitati sau reclamatii formulate de Client, cu respectarea stricta a prevederilor legislatiei incidente.
• Consumatorul isi poate exercita dreptul de retur in cazul in care Produsul prezinta neconformitati daca lipsa de conformitate a acestuia apare intr-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea Produsului. Dupa expirarea acestui termen, Consumatorii nu pot pretinde remedierea sau inlocuirea Produselor care nu pot fi folosite in scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse aparute in cadrul duratei medii de utilizare, in conditiile legii.
• Consumatorul trebuie sa informeze de indata Intermediarul despre lipsa de conformitate a produsului comandat.
• Produsul nu poate beneficia de garantie, respectiv nu poate fi returnat pentru neconformitati in urmatoarele cazuri:
  1. Produse care prezinta modificari fizice (cu exceptia viciilor ascunse): lovituri, crapaturi, piese plesnite sau ciobite, sigilii inlaturate, rupte sau modificate;
  2. Produsele utilizate in conditii inadecvate: manipulare incorecta, umiditate ridicata, praf, noxe, tensiuni alimentare incorecte etc.;
  3. Produse achizitionate din alta parte decat din marketplace fabricatinro.ro.
• Consumatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului daca lipsa conformitatii este minora.
• Cerinte subiective de conformitate conf. OUG 140/2021 – pentru a fi in conformitate cu contractul de vanzare, bunurile indeplinesc in special urmatoarele conditii:
  1. respecta descrierea, tipul, cantitatea si calitatea si detin functionalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea si alte caracteristici prevazute pe Site;
  2. corespund scopului special pentru care Consumatorul le solicita, pe care Consumatorul l-a adus la cunostinta Partenerilor contractuali cel tarziu in momentul incheierii contractului de vanzare si pe care Partenerul contractual l-a acceptat;
  3. sunt livrate impreuna cu toate accesoriile si cu toate instructiunile, inclusiv de instalare, prevazute pe Site/ in oferta produsului;
  4. sunt furnizate cu actualizari.
• Cerinte obiective de conformitate conf. OUG 140/2021 – pe langa respectarea cerintelor subiective de conformitate prevazute mai sus, bunurile indeplinesc urmatoarele conditii:
  1. corespund scopurilor pentru care s-ar utiliza in mod normal bunuri de acelasi tip, tinand seama, daca este cazul, de prevederile legale in vigoare, de standarde tehnice sau, in absenta unor astfel de standarde tehnice, de coduri de conduita aplicabile in domeniu si specifice sectorului;
  2. dupa caz, poseda calitatea si corespund descrierii unei mostre sau unui model pe care Partenerul contractual l-a pus la dispozitia Consumatorului inainte de incheierea contractului;
  3. daca este cazul, sunt livrate impreuna cu accesoriile, inclusiv ambalajul, instructiunile de instalare sau alte instructiuni pe care Consumatorul se poate astepta in mod rezonabil sa le primeasca; si
  4. respecta cantitatea si detin calitatile si alte caracteristici, inclusiv in materie de durabilitate, functionalitate, compatibilitate si securitate, care sunt normale pentru bunurile de acelasi tip si la care Consumatorul se poate astepta in mod rezonabil, avand in vedere natura bunurilor si tinand seama de orice declaratie publica facuta de Intermediarul/ Partenerul contractual sau in numele acestuia sau de alte persoane situate in etapele anterioare ale lantului de tranzactii, inclusiv de catre producator mai ales in anunturi publicitare sau pe eticheta.

Intermediarul/ Partenerul contractual nu este tinut sa respecte declaratiile publice in cazul in care acesta demonstreaza cel putin una din urmatoarele situatii:

1. nu cunostea si nu ar fi putut, in mod rezonabil, sa cunoasca declaratia publica in cauza;
2. pana la momentul incheierii contractului, declaratia publica a fost rectificata in acelasi mod sau intr-un mod similar celui in care a fost facuta; sau
3. decizia de a achizitiona bunurile nu ar fi putut fi influentata de declaratia publica.

12. PROPRIETATE INTELECTUALA

• Platforma, respectiv tot Continutul, incluzand, dar nelimitandu-se la imagini statice, imagini dinamice, text si/ sau continut multimedia prezentate pe Site sunt proprietatea exclusiva a Intermediarului, respectiv a furnizorilor si partenerilor acestuia, dupa caz.
• Orice element de pe Site poate fi urmat de titlul de proprietate original si/ sau de orice alta nota ceruta de proprietarul de drept al respectivului Continut, pentru care Intermediarul detine licenta de utilizare si/ sau publicare, daca este cazul.
• Fabricatinro / colaboratorii/ furnizorii acestuia beneficiaza de toate drepturile de proprietate intelectuala, indiferent de natura lor (drepturi de autor si drepturi conexe sau drepturi de proprietate industriala).
• Fara acordul expres al Fabricatinro, precizam ca nu va este permisa:
• copierea;
• distribuirea;
• publicarea;
• transferul;
• modificarea si/ sau alterarea;
• utilizarea;
• expunerea si/sau includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat Fabricatinro;
• indepartarea insemnelor care semnifica dreptul nostru de autor asupra oricaror elementele ale Platformei;
• participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului.
• Orice Continut la care aveti si/ sau obtineti acces prin orice mijloc se afla sub incidenta Documentului in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre dvs. si Fabricatinro.
• In cazul in care va este conferit dreptul de a utiliza un anumit Continut, sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, acest drept se extinde exclusiv numai asupra acelui Continut, in limitele si pe perioada prevazuta in acordul respectiv.
• Niciun Continut transmis catre dvs., prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobandit prin accesare, vizitare si/ sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Fabricatinro si/sau al angajatului/ colaboratorului nostru care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul Continut.
• Denumirea ,,Fabricat in ro”, logo-urile si simbolurile asociate acesteia, precum si combinatii ale acestora cu orice cuvant, simbol grafic sau sub orice alta forma, folosite in Site, sunt proprietatea exclusiva a Intermediarului. Ele nu pot fi in niciun mod utilizate de terti fara acordul nostru prealabil scris.
• Orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.
• Consumatorul raspunde pentru orice daune intelectuale produse Site-ului, Continutului, sau oricarui tert cu care Fabricatinro are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia nationala in vigoare.
• In cazul putin probabil in care o restrictie care rezulta din incalcarea oricarui drept al unui tert, in special a drepturilor de proprietate intelectuala, impiedica sau limiteaza utilizarea Site-ului, aveti dreptul la furnizarea Serviciului/ Continutul conform prezentului Document si a dispozitiilor legale in materie.
• Cu respectarea celor mentionate mai sus, aveti posibilitatea de a informa terte persoane (de exemplu prin e-mail etc.) cu privire la Ofertele puse la dispozitie de Fabricatinro prin intermediul Site-ului.

13. FRAUDA SI SPAM

• Fabricatinro nu va va solicita prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/ telefonic/ SMS) informatii referitoare la date confidentiale.
• Va asumati intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor dvs. confidentiale.
• Ne declinam orice responsabilitate in eventualitatea sau producerea unui prejudiciu sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/ reprezinta interesele Fabricatinro. In aceste situatii, va rugam sa ne informati in cel mai scurt timp asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
• Fabricatinro nu promoveaza SPAM-ul.
• Comunicarile realizate de Fabricatinro prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail/ SMS) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii Continutului.
• Vor fi considerate tentative de frauda/ frauda, urmatoarele tipuri de actiuni:
• de a altera sau modifica continutul Site-ului sau Continutul expediat prin orice metoda de catre Fabricatinro catre orice Client;
• de a afecta performantele serverului/ serverelor pe care ruleaza Site-ul;
• de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre Fabricatinro catre un Client atunci cand nu esti destinatarul legitim al Continutului.
• Fabricatinro isi rezerva dreptul de a face uz de toate mijloacele legale disponibile in eventualitatea incalcarii drepturilor si intereselor legitime ale acesteia.

14. LITIGII

• Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea, vizualizarea Site-ului, respectiv plasarea unei Comenzi implica accordul dvs. expres la prezentul Document, in afara situatiei in care intre Fabricatinro si dvs. exista conditii de folosire distinct formulate.
• Contractul se considera incheiat in Romania si este guvernat de dispozitiile legale aplicabile pe teritoriul Romaniei.
• Vom incerca sa rezolvam pe cale amiabila orice disputa cu referire la prezentul Document. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta potrivit legii.
• Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
• Prezentul Document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

15. DISPOZITII FINALE

• Ne rezervam dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi continute in Document, precum si orice modificari ale Site-ului/ structurii acestuia/ Continutului, fara a va notifica in prealabil.
• Fabricatinro nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe Site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari etc. care nu sunt facute de catre administratorul Site-ului.
• Ne rezervam dreptul a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a Site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.